1. Điều kiện áp dụng (trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận sản phẩm):

• Hàng hoá vẫn còn mới, chưa qua sử dụng.
• Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất.
• Hàng còn mác CÔ KIM SHOP .

2. Trường hợp được chấp nhận:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

3. Trường hợp không đủ điều kiện áp dụng chính sách:

• Quá 03 ngày kể từ khi Quý khách nhận hàng.
• Gửi lại hàng không đúng mẫu mã, không phải hàng của CÔ KIM SHOP.
• Do màn hình và điều kiện ánh sáng khác nhau, màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch khoảng 3-5%
• Đặt nhầm mẫu, nhầm màu, không thích , không hợp…